Preguntas Frecuentes

¿Necesitas ayuda?

Si tu duda es sobre tallas, cambios, envíos, recojo o estado de pedido, escríbenos con el mayor detalle posible.

Para cambios, ten a la mano tu número de orden y fotos de la prenda con etiqueta y empaque.

Contactar Seguir comprando

Compras y tallas

Empieza por la guía de tallas, con las medidas en centímetros de adulto (S a XL) y de niño (4, 8 y 12). Si estás entre dos tallas o quieres un fit más suelto, escríbenos antes de comprar y te orientamos según la prenda. La última foto del producto es el cuadro de tallas.

  • Aceptamos cambios hasta 15 días calendario después de la fecha de compra.
  • Puedes solicitar tu cambio a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp.
  • No realizamos reembolsos.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos de la categoría SALE o con descuentos mayores al 40%.
  • Los productos deben estar sin uso, sin lavar, sin alteraciones, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que no cumplan estas condiciones o que no puedan volver a comercializarse.

Están hechos para cortar el viento y resistir salpicaduras o lluvia ligera. No reemplazan una casaca impermeable técnica para lluvia intensa.

Envíos y retiro

Sí. Entregamos de lunes a sábado, sin incluir feriados. En Lima Metropolitana el envío cuesta S/12. A provincias cuesta S/17 y puede llegar por SHARF a domicilio o por SHALOM con recojo coordinado por WhatsApp.

El envío es gratis en todo el Perú a partir de S/169 de compra.

Lima Metropolitana

  • S/12 · Entrega estimada de 1 a 2 días hábiles.
  • Si realizas tu compra antes de las 12:00 p. m., tu pedido puede entregarse el mismo día (según cobertura del distrito).

Provincias

  • S/17 · Entrega estimada de 5 a 8 días hábiles.

Recojo

  • Gratis en Espacio Unno (Barranco) cuando tu pedido esté listo.

Envío gratis

  • A partir de S/169 de compra el envío es gratis, en Lima y en provincias. Los plazos de entrega son los mismos.

Los envíos se realizan de lunes a sábado. No aplica en feriados.

Sí. Puedes recoger gratis en Espacio Unno, Bajada de Baño 342, Barranco. El pedido queda disponible al día siguiente de la compra y te avisamos cuando esté listo.

Pagos, ofertas y cuidado

Algunas campañas de descuento tienen condiciones especiales y no puedes usar cupones sobre prendas ya descontadas. Las compras realizadas en campañas comunicadas por web, redes sociales o correo no aplican para cambios, devoluciones ni reembolsos.

Todos los productos se confeccionan en Perú junto a tres talleres especializados. Cada taller se enfoca en distintos tipos de prendas y acabados, con revisión de costuras, materiales y detalles finales.

Tenemos 9 puntos de venta en Lima, Arequipa, Máncora, Piura y Cusco. Allí puedes ver colecciones actuales, modelos exclusivos por tienda y disponibilidad de tallas. Los precios pueden variar ligeramente según el punto de venta.

Puntos de Venta (Click aquí para conocerlos)

Para mantener tu cortaviento en las mejores condiciones, sigue estas recomendaciones:

  • Lavar a mano o en lavadora con agua fría (máximo 30°C).
  • Utilizar un ciclo suave y detergente neutro.
  • No usar lejía (cloro) ni productos abrasivos.
  • No usar secadora.
  • Secar a la sombra y al aire libre.
  • No planchar directamente sobre la prenda.
  • No lavar en seco.
  • Evita el contacto prolongado con superficies ásperas para preservar el acabado de la tela.

Importante: Nuestro cortaviento está confeccionado con tela Taslan de acabado repelente al agua. Repele lluvias ligeras y salpicaduras, pero no es una prenda impermeable para exposición prolongada a lluvias intensas.